Oficina de Transferencia
de Resultados de Investigación O.T.R.I.

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Cátedra Diseño de Servicios para la Ciudadanía

Entidad(es) Colaboradora(s): 

Ayuntamiento de Zaragoza

Objetivos: 

Realizar trabajos para el diseño de nuevos servicios a los ciudadanos por parte del Ayuntamiento de Zaragoza, como como para la mejora de los ya existentes. Trabajos e inforrmes vinculados a la organización y forma de prestación, eficacia, eficiencia y satisfacción de las personas en los servicios seleccionados. Desarrollar política de formación prácctica y de divulgación, dirigidas tanto a los estudiantes universitarios como a los profesionales del sector público y al conjunto de la sociedad, en el ámbito de diseño de servicios para la ciudadanía. Aprovechar la prestación de los servicios municipales en la ciudad de Zaragoza como campo y escenario de aprendizaje e investigación de los alumnos de la Universidad en esta materia (trabajos de la asignatura "Diseño de Servicios" del Master en Ingeniería de Diseño de Producto, trabajos fin de grado, trabajos de investigación y/o tesis doctorales, prácticas...). Crear, a medio plazo, el Observatorio de Funcionamiento de Servicios del Ayuntamiento, que permita realizar una serie de estudios periódicos acerca del funcionamiento de los servicios que está prestando el Ayuntamiento de Zaragoza.

Fecha de creación: 

14/12/2017